Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Intergro is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• Handelsnaam: Intergro
• KvK-nummer: 92371442
• Btw-nummer: NL004951828B77
• Vestigingsplaats: Dordrecht
• E-mail: info@intergro.nl
• Telefoon en WhatsApp: 06 18 47 81 94

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van je contact of opdracht kunnen we het volgende verwerken:

• naam, adres, woonplaats en contactgegevens;
• gegevens over je woning, wensen en planning;
• tekeningen en informatie die je zelf aanlevert;
• offertes, overeenkomsten, facturen en betaalgegevens;
• e-mail-, telefoon- en WhatsApp-communicatie;
• technische gegevens die de hostingdienst voor beveiliging en werking van de website kan vastleggen, zoals IP-adres en serverloggegevens.

Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens voor:

• het beantwoorden en beoordelen van je aanvraag;
• het maken van een opname, planning en offerte;
• het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst;
• contact tijdens en na de werkzaamheden;
• facturatie, administratie en wettelijke bewaarplichten;
• het behandelen van vragen, klachten en garantiepunten;
• met jouw toestemming het websitegebruik meten en de website verbeteren;
• de beveiliging en goede werking van onze website.

De grondslag is meestal het voorbereiden of uitvoeren van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd bedrijfsbelang. Als toestemming nodig is, vragen we die eerst.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de opdracht of wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld met:

• vakmensen en leveranciers die aan je project meewerken;
• boekhouder, administratieve dienstverleners en verzekeraar;
• website-, e-mail- en andere ICT-dienstverleners;
• Google Ireland Limited, uitsluitend nadat je Analytics hebt toegestaan;
• overheidsinstanties wanneer de wet dit vereist.

Het contactformulier wordt beveiligd verwerkt door de website en via de transactionele e-maildienst Brevo naar ons e-mailadres verstuurd. Via dezelfde dienst ontvang je op het ingevulde e-mailadres een ontvangstbevestiging met alleen je naam, woonplaats en gekozen dienst. De website bewaart je aanvraag niet in een eigen database. Brevo verwerkt de formuliergegevens en technische afleverinformatie voor het bezorgen en beveiligen van deze e-mails. Wil je deze dienst niet gebruiken, neem dan rechtstreeks per telefoon, WhatsApp of e-mail contact met ons op.

WhatsApp is een extra manier om contact op te nemen. Als je daarvoor kiest, gelden ook de voorwaarden en privacyregels van WhatsApp/Meta van toepassing.

Google Analytics en cookies

Met jouw voorafgaande toestemming gebruikt Intergro Google Analytics 4 van Google Ireland Limited om te begrijpen welke pagina's worden bezocht en de website te verbeteren. We meten ook of contactknoppen worden gebruikt, of het offerteformulier wordt gestart en of een aanvraag succesvol is verzonden. Daarbij kunnen gegevens worden verwerkt over bezochte pagina's, globale locatie, apparaat en browser en de herkomst van het bezoek.

Google Analytics wordt niet geladen zolang je geen toestemming hebt gegeven. We sturen geen naam, e-mailadres, telefoonnummer, ingevulde veldwaarde of inhoud van het contactformulier naar Analytics. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingenin de footer. Na intrekking stoppen we verdere metingen en verwijderen we Analytics-cookies voor zover dat vanuit de website technisch mogelijk is.

De Analytics-cookies worden ingesteld op maximaal 90 dagen en niet bij ieder bezoek verlengd. Gebruikers- en gebeurtenisgegevens worden binnen Google Analytics maximaal twee maanden bewaard. Google kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken volgens de daarvoor geldende contractuele en wettelijke waarborgen.

Lees de cookieverklaring voor de gebruikte technieken, bewaartermijnen en je keuzes.

Hoe lang bewaren we gegevens?

• losse aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar na het laatste contact;
• project- en garantiegegevens: zolang dat redelijkerwijs nodig is voor uitvoering, nazorg en eventuele geschillen;
• fiscale basisadministratie en facturen: in beginsel 7 jaar;
• gegevens waarvoor bij onroerende zaken een wettelijke termijn van 10 jaar geldt: gedurende die termijn.

Gegevens worden eerder verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn, tenzij een wettelijke plicht of lopend geschil bewaren noodzakelijk maakt.

Welke rechten heb je?

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Ook kun je in bepaalde situaties bezwaar maken, de verwerking laten beperken, toestemming intrekken of gegevens laten overdragen.

Stuur je verzoek naar info@intergro.nl. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, mogen we aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe beveiligen we gegevens?

We nemen passende organisatorische en technische maatregelen, zoals beperkte toegang, actuele apparatuur, beveiligde accounts en zorgvuldige selectie van dienstverleners. Geen enkele methode is volledig risicoloos; bij een relevant datalek handelen we volgens de wettelijke meldregels.

Vragen of wijzigingen

Vragen over privacy kun je sturen naar info@intergro.nl. We kunnen deze verklaring aanpassen als onze werkwijze of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.